La Gestión Basada en Actividades engloba un conjunto de técnicas con las que se analiza la cadena de valor de la empresa e identifica las actividades que añaden valor para el cliente, midiendo también el costo y el valor añadido que aporta cada actividad. La Gestión Basada en Actividades clasifica las actividades en primarias (las que contribuyen directamente a satisfacer las necesidades del cliente) y secundarias (que sirven de soporte a las primarias).
El objetivo del equipo de Grant Thornton es maximizar las actividades primarias y que añaden valor, y reducir el costo de las actividades secundarias, eliminando aquellas que no agregan valor.
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